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Wie kann ich den Vertrag für mein gebuchtes Abteil kündigen?

Du kannst deine Buchung jederzeit über dein Konto stornieren, aber mindestens 14 Tage vor dem Ende der von dir gewählten Buchungsdauer (Vertragslaufzeit). Die Buchung läuft bis zum Ende der Vertragslaufzeit weiter.

Logge dich in dein Konto ein, klicke auf 'ANSEHEN & VERWALTEN' bei der Buchung, die du stornieren möchtest, und tippe auf 'Buchung stornieren'. Lie die Schritte durch, die für die Rückgabe des Abteils erforderlich sind, und klicke auf 'BUCHUNG STORNIEREN'.

Wichtig! Der Vertrag endet nicht an dieser Stelle, sondern läuft bis zum Ende der Vertragslaufzeit weiter. Das genaue Enddatum wird in deinem Konto und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt.

Abteilrückgabe:

Kurz vor dem Ende der Buchungsdauer solltest du die folgenden Schritte abschließen:

  1. Stelle sicher, dass alle deine offenen Rechnungen bezahlt sind.
  2. Lade ein oder mehrere Fotos eines sauberen, leeren Abteils hoch. Das kannst du über dein Konto tun.
  3. Gib das Originalschloss zurück.
Stelle sicher, dass die Abteilrückgabe vor dem Ende deiner Vertragslaufzeit abgeschlossen ist, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Sobald alle Schritte abgeschlossen sind, wird unser Team deine Rückgabe überprüfen und du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.