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Comment puis-je annuler le contrat de mon Abteil réservé ?

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment depuis votre compte, mais au moins 14 jours avant la fin de la durée de réservation sélectionnée (période d'engagement). La réservation se poursuivra jusqu'à la fin de la période d'engagement.

Connectez-vous à votre compte, cliquez sur 'VOIR & GÉRER' pour la réservation que vous souhaitez annuler et appuyez sur 'annuler la réservation'. Lisez les étapes nécessaires pour retourner l'Abteil et cliquez à nouveau sur 'ANNULER LA RÉSERVATION'.

Important ! Le contrat ne prend pas fin à ce stade, mais se poursuit jusqu'à la fin de la période d'engagement. La date exacte de fin sera indiquée sur votre compte et dans l'e-mail de confirmation.

Retour de l'Abteil :

À l'approche de la fin de la période de réservation, vous devrez effectuer les étapes suivantes :

  1. Assurez-vous que toutes vos factures en souffrance ont été payées.
  2. Téléchargez une ou plusieurs photos de l'Abteil propre et vide. Vous pouvez le faire depuis votre compte.
  3. Retournez le cadenas d'origine.
Veillez à compléter le retour de l'Abteil avant la fin de votre période d'engagement, afin d'éviter des frais supplémentaires. Une fois toutes les étapes complétées, notre équipe examinera votre retour et vous recevrez un e-mail de confirmation.