Comment retirer ma commande Click & Collect ?
Recevoir les codes d'accès
Dès que votre commande est prête à être retirée, vous recevez un e-mail contenant les codes d'accès à l'entrée principale de Storebox et au compartiment Click & Collect.
Accès à l'entrée principale
- Saisissez le code d'accès à l'entrée principale sur le clavier. Celui-ci se trouve à côté de la porte d'entrée.
- Confirmez le code saisi en appuyant sur le symbole #.
- Ouvrez la porte.
Remarque : Après la saisie, la porte peut être ouverte automatiquement. Aucun signal n'est émis pour confirmer que le code a été correctement saisi. Il se peut que le clavier clignote en rouge ou émette un bip. La porte devrait toutefois pouvoir s'ouvrir.
Accès au compartiment Click & Collect
- Trouvez le compartiment Click & Collect avec le bon numéro de porte. Nous vous l'avons envoyé par e-mail.
- Utilisez le code numérique du compartiment Click & Collect.
Remarque : Il se peut que vous ayez besoin de comprimer le cadenas pour pouvoir l'ouvrir.
Retirer la commande
Retirez votre commande du compartiment et assurez-vous de ne rien laisser derrière vous. Fermez le cadenas après l'avoir récupéré. Veuillez vous assurer que la porte d'entrée principale est fermée lorsque vous quittez le point de retrait Storebox.
Veuillez noter que : Si vous avez des questions ou des problèmes concernant l'accès, veuillez contacter directement le support Storebox. Si vous avez des questions sur le statut de votre commande ou sur votre facture, contactez le support de votre revendeur.
Vous souhaitez retirer un colis Ikea ? Vous trouverez ici toutes les informations sur le retrait de votre commande Ikea.
Veuillez noter que ces informations ne sont actuellement disponibles qu'en allemand.
