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Assurez-vous que vous utilisez le bon code.

Saisissez votre code sur le clavier de la porte d'entrée et n'oubliez pas d'appuyer sur le signe #. Une fois le code saisi, la porte doit être ouverte manuellement. Aucun signal ne confirme que le code a été correctement saisi. Il se peut également que vous voyiez une lumière rouge. Cela ne signifie pas que vous avez saisi le mauvais code. Veuillez essayer d'ouvrir la porte.

Si la porte est endommagée ou si le code ne s'ouvre pas après plusieurs tentatives, veuillez contacter notre service client. Vous trouverez ici les informations de contact.